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“风投女王”徐新寄语消费经济领域创业者: “细分市场成为第一,才有前途”

发布时间:2015-11-04 09:31:22来源:中国妇女报
摘要:被称为风投女王的徐新,投出了网易、京东、唯品会、大众点评等好案子,大消费升级所催生的新模式好公司,她一一收至囊中。在移动互...

被称为“风投女王”的徐新,投出了网易、京东、唯品会、大众点评等好案子,大消费升级所催生的新模式好公司,她一一收至囊中。在移动互联网时代,如何去把握大消费升级的机会?移动消费的投资逻辑是什么?在近日召开的2015网易未来科技峰会上,今日资本创始人兼总裁徐新认为,创业者要在消费经济下赚钱,需要抓住“贪”和“炫耀”的人性。用户的计划消费已经被冲动消费所取代。被问及聚焦到移动互联网领域,如何判断 “天生好生意”,徐新认为可以看几个关键词:price power(定价能力),social(社交属性),review(用户评价)等。

移动互联网时代用户习惯有哪些特点?

自从市场的概念诞生以来,产品便一直以“人”为核心服务对象,一切归根结底无非在为“用户”服务。徐新称,作为投资消费经济的机构,今日资本非常看重对用户习惯的研究。而移动互联网时代的用户习惯有着自身明显的特点:

▲ “宅文化”盛行

徐新称,虽然自己“抓住品类机会”的投资理念一直没有变动,但实际上品类的机会是动态的,因为消费者在变,而机会恰恰就在变化中诞生。所以做投资,需要研究是什么细节在变化,团队每年都会到三四线城市做用户调研,了解用户究竟会为什么样的东西买单,在乎的元素与不在乎的元素分别是什么,时间与钱是怎么花的。调研得出的第一条结论与百度此前做的“'90后'研究”结果很相似:宅。

与上一辈有着显著代际差异的“80后”、“90后”,逐渐成为社会消费大军的中坚群体,与这一群体“宅文化”相适应的,是各种上门服务的争相出现,如外卖平台、美业平台、汽车后市场等等,而这些产品无一例外都在移动互联网化。

▲重度依赖网络

“我们在8年前做过一次互联网产品用户访谈,根据当时的统计数据,他们每天平均累计花在网上的时间是3个小时,而现在我们做的调研里,这个时间则增加到了5个小时,因为现在的网络是便捷的移动互联网。”

除此之外,徐新透露,重度互联网用户50%以上的消费是在网上进行的,“正因为这样,我们此前才在京东、唯品会上赚那么多的钱,用户喜欢在这样的消费平台上买东西。”而移动互联网时代,用户对网络的重度依赖将再次水涨船高地拉升网络消费频次。

▲参与感旺盛

与小米副总裁黎万强之前撰写并风靡一时的《参与感》一书观点相似,徐新尤其看重年轻一代用户参与感对消费产品的影响。

“像很多‘60后’‘70后’对产品不满意他却不会‘说’,但‘80后’‘90后’是非常喜欢‘说’并喜欢分享。如果他说的东西你没有听到或没有和他互动,那你可能就要失去了对你产品而言非常重要的建议者或粉丝了。”徐新介绍,今日资本在近两年里投资了很多分享经济的项目。

▲由计划消费到冲动消费

如果说PC时代互联网购物是一种搜索行为,那么今天移动互联网时代的网络购物更像是一种“刷屏”行为。由于一些客观条件的制约(如移动端不方便打字操作等等),移动互联网时代的产品已经无法满足于PC时代以文字信息为主的展现方式,相应出现的是对图片、视频的依赖与场景的打造。

徐新称,今日资本所投的几家移动互联网电商企业共同特点是用户在其网站上“逛”的累计时长很高。“虽然不见得每次逛都要买东西,但消费频率一定会比PC时代互联网购物方式要高很多。”

“PC时代检索方式购物是计划性的,而刷屏时代则容易逛到什么买什么。”徐新称。在一个anytime anywhere(任何时候,任何地方)操作时代,计划消费就这样被冲动消费取代了。

消费经济的创业者需要注意些什么?

从风险投资者的角度看,徐新认为移动互联网时代,消费经济领域的创业者需要尤其注意产品设计的几个方面:

◆用户评价非常重要

没有review(用户评价)就没有未来。徐新举例称,当时决定投资大众点评网,是因为一个看起来很简单实际上却很重要的原因:“我问了一些消费者,当他们去一个大型购物中心,面对二十几家餐厅怎么选择,他们说会看App推荐,要看哪个菜好吃啊新菜有什么啊,先看review。”

徐新认为,要有优秀的review设计,帮你聚集粉丝,他们可以给你带来很大的市场。

◆抓住“贪便宜”的人性

“物美价廉”不仅仅是一种消费需求,徐新认为这很多时候其实也隐含着“贪小便宜”的一种人性。所以,虽然移动互联网时代用户的消费习惯已经有了诸多变化,但仍要给用户以性价比高的内容,以此来高频打低频、人群多打人群少,这样消费平台才能做起来。满足用户 “贪便宜”的人性对生意模式至关重要,把产品做出好玩的感觉很关键。

◆抓住目标用户

产品在最初必须要聚焦,做细且独特的内容,而且要“抢鲜”。徐新分析,今天做消费经济领域的创业一定要考虑细分市场差异化。“比如同样做蛋糕,就得提出我是榴莲蛋糕品类第一名,要细分下去成为第一,才有前途。”

另外,徐新认为,产品对于老板的要求很高:要有很强的用户/粉丝沟通能力,懂些营销懂些人性。不仅从商品上抓住用户,也要通过内容和互动与其做好沟通。(王先)
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