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【优秀女性】家门口的“温馨港”,“金牌家庭调解员”冯利华

发布时间:2017-03-01 15:59:55来源:蓉城姐妹
摘要:今日,蓉城姐妹将继续推出优秀女性人物专题系列报道,本期带您认识的是创优创美优秀女性代表——冯利华冯利华冯利华,青白江区红阳街道团结...
今日,“蓉城姐妹”将继续推出
优秀女性人物专题系列报道,
本期带您认识的是
创优创美优秀女性代表——冯利华

冯利华

冯利华,青白江区红阳街道团结路社区妇联主席,荣获 2016年度四川省优秀巾帼志愿者、成都市信访优秀接谈能手、成都市巾帼服务标兵、青白江区第二届“能工巧匠”及优秀志愿者等称号。

2014年冯利华在担任团结路社区妇联主席时,工作敢于创新,思路活跃,充满激情,并取得中级社工师及婚姻家庭咨询师证书。

面对着辖区内攀成钢等大中型企业结构调整,下岗失业人员剧增、家庭矛盾日益增多的现状, 2014年12月,冯利华在青白江区妇联、红阳街道妇联的关心帮助、支持、指导下,牵头建立了“温馨港”婚姻家庭服务中心——华姐工作室。

华姐工作室成立以来,以妇女需求为导向,立足家庭,发挥作用,深得群众的赞誉。工作室由专业人员、巾帼志愿者、退休教师和热心居民组成,有心理咨询师、婚姻家庭咨询师、社会工作者、法律工作人员等专业人员21名,主要负责接待来访群众、下院落倾听居民的烦心事、接受咨询、开展调解服务。

建立了QQ群、微信群、设立了服务热线,组建了“女性心灵港湾服务队”。通过近两年的工作实践,他们总结出了一套“一对一”的个案服务和“四大幸福行动”的工作方法。

“一对一”的个案服务是指:一疏导二关爱三跟进。

一疏导:疏缓情绪、缓和矛盾。要解决双方的矛盾,首先要在情绪疏导上下功夫,发现对方的优点,缓和双方的矛盾,理性包容对方的缺点,使当事人逐步回到理性的现实看法中。

二关爱:关心和关爱。父母子女之间或夫妻之间的纠葛,往往均因双方情感互动出现问题。情绪管道堵塞,需要倾诉、沟通。

三跟进:后续跟进。让当事人积极乐观健康向上的面对生活,将自信和自立注入其内心,消除阴霾,唤起当事人内心勇敢坚强和强大的自我。

“四大幸福行动”分别为:对危机家庭实施幸福牵手、对离异家庭实施幸福关爱、对新婚家庭实施幸福助长、对60岁以上的老人实施幸福晚霞。开展涵盖健康知识、心理知识、法律知识等内容的讲座30余场次,个案服务近300人次,很大程度上提高了社区居民的科学文化水平和综合素养,促进社区和谐、稳定、健康发展。

华姐工作室成立以来,“一对一”的个案服务这种服务新模式得到了社会各界的推崇和肯定,“女性心灵港湾服务队”也在逐渐壮大,甚感欣慰的是很多从原来的受助者变成现在的情感联络员和纠纷调解者,方显了“授人以鱼不如授人以渔”助人自助的服务理念。

2016年5月华姐工作室作为成都市妇联实施维权工作品牌“蓉姐对你说”的示范点,2016年7月4日成都市电视台蓉城先锋以“美丽成都——党员在行动”对华姐工作室做了专题报道。

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